一日之计在于晨！揭秘刘强东和他的京东早会

　　从必参加到避开，刘强东对早会态度转变的背后是京东在发展壮大中逐步走上制度管理之路。

　　京东创始人刘强东不只是习惯早会，更是热衷早会的企业家。

　　多年来，只要没有出差，刘强东必定会在早晨8点30分准时到公司，与近百名京东管理人员一起开早会。在10~30分钟的会议上，刘强东能够快速就各方提出的问题做出决策。

　　因为太过快速，曾有人形容京东早会“肃杀气氛令人战栗”。

　　“每天8点半准时开始，有时候还早点儿，会议室的时钟快了几分钟。其实也没那么严肃，就是一个很高效的工作场合。当然他一直都是雷厉风行。”一位长期参与早会的京东高管说。

　　“在与他(刘强东)的高管团队沟通时，他们告诉我，公司每天都开例会，这么小的公司每天开例会很不容易。”也正是这一点，一定程度上打动了京东的早期投资人——今日资本的创始人徐新。

　　减少参与度

　　不过，如今作为掌权者的刘强东已经开始减少对早会的参与度。有评价说，对于他这样即使多次融资稀释股权，都能牢牢占据超过八成投票权的高控制型人物，主动有意远离公司管理，并不是一件容易的事情。

　　但放权是刘强东不得不做出的改变。他曾告诉高管们：“如果管理了十年，还不能放手，这是我的严重失败。”

　　相比个人英雄主义，如今的刘强东必须依靠组织的力量、系统的严密来管理京东。在此期间，京东持续十年高速增长，已然成为一家电商庞然大物：2013年的GMV(成交总额)为1255亿元人民币，2013年的总净收入为693亿元人民币，截至2014年3月SKU(库存量单位)达到4020万。

　　而放权最好的方式是离开公司。2013年，刘强东最终下定决心暂别公司，开启美国“充电”之行。

　　相比2012年春节前后在哈佛商学院学习了40多天，这一次的刘强东“消失”更为彻底，2013年5~6月大部分时间都在国外学习，连京东“6·18十周年大促”这么重要的事情都没有现身，可以说决心非常彻底。2013年7月短暂在京东开放平台合作伙伴大会上出现后，2013年8月他又去了美国，在哥伦比亚大学游学，其间大概有4个月，完全没有回国。有消息称，去了美国的刘强东换了电话号码，连国内的高管都联系不上他，邮件则是唯一的沟通方式。

　　淡不出的“现场感”

　　然而，淡出并不是容易的事。业内流传这样的段子，一天早会，有同事刚宣布一项产品将上线，电话里就突然传出刘强东的声音，他没有向大家打招呼，而是直接提出有些细节需要改进，并要求立即落实!在座所有人都吓了一跳，原来老板在美国也会听早会。

　　对此，京东集团副总裁李曦解释道，“刘总去年5月份出去的一个多月，有过一两次是通过电话参加早会的，有些重要的事，他还是想通过电话和大家讲一下。但8月份之后的4个月里，他就完全没再参加过早会。”

　　公司组织机构调整、获得腾讯入股及并购腾讯电商，成功登陆资本市场……“充电”归来的刘强东迅速完成了几件大事，与此同时，他的身影再次出现在京东的早会上。

　　只不过，今年4月份的架构调整后，京东的早会被拆分成两个时段：8点20分，各大业务板块的高管负责人向刘强东进行直接汇报;8点40分，是京东最大业务——京东商城的内部早会，刘强东已经不再参加。不过，例外也有，如果京东商城的主要负责人都出差了，刘强东也乐于在这个时段的早会上“客串”一回主持人。

　　而这背后，事无巨细的刘强东之所以能放手，一个重要前提是他已经完成了京东的CXO层面的人才布局。

　　2009年，京东进入快速发展期，他曾给予旗下高管们充分的财权、人事权，并且“只看结果，不管过程”。2011年开始，刘强东陆续引入COO沈皓瑜、CMO蓝烨、CHO隆雨等CXO。

　　据了解，当年在银丰大厦，刘强东每天在办公室巡场，看看大家的工作状态，问问销售数据，每个采销战术的制定他都参与。但自从京东搬到北辰世纪中心之后，随着CXO逐一到位之后，他几乎不过问具体业务了。

　　但是惯性强大，他有时候又会自然而然地插手具体业务，甚至有点琐碎。比如，三八节的早会上，他会关心是否给女员工准备了礼物;再比如，最近华南区域下雨比较多，他还会在早会上关心仓库排查是否做好，叮嘱各地进入雨季之前，一定要检查好下水通道。

　　中国式早会

　　过去三十年中，中国经济飞速发展，中国企业飞速成长，在此时期，中国企业(包括民营企业)首要解决的是快速发展的问题，很难有企业拿出大量精力投入到流程制度规划上，而且市场瞬息万变，很难建立一个包罗万象的流程制度，即使制定了流程，也很难包括所有情形所有因素。

　　但是，管理跟不上又可能导致企业崩盘。正是在这种两难中，阿里巴巴、三一重工、中国平安等企业开始萌芽适应性极强的管理方法、管理制度。

　　它们既没有走向一些跨国公司以正规之名的文牍主义，也避免了郑百文式的快速发展下的管理崩溃。

　　早餐会制度就是内生于中国企业、适应中国经济发展形势的管理制度。

　　“一日之计在于晨”，并非每一位企业家都愿意数年一日地坚持开早会。去年轰轰烈烈宣布退休的马云就曾经说，“不希望七八十岁还在公司开早会，因为这样的人生没有什么意义。”

　　从传声筒到协调机制

　　在京东集团，每一天的工作从早会开始。

　　早上8点30分，京东集团的所有CXO、负责各个板块的VP和部分业务总监都会准时进入会议室，与此同时，京东分别位于北京、上海、沈阳、成都、武汉、广州和西安七个大区的区总和关键业务负责人，以及位于江苏宿迁的客服中心负责人都会以视频会议的形式参加早会。

　　在京东的管理层看来，早会制度意味着高效。

　　去年4月份，浙江江苏地区确诊了几例禽流感病例。此前在北京亲历了2003年非典的刘强东对于大规模传染性疾病至今仍心有余悸。

　　为此，当天的早会上，创始人刘强东的工作重点放在传达如何防御禽流感上，他还亲自列了10多条要求，甚至细化到各地财务必须提前取出一些现金，如果有员工感染禽流感，第一时间能够有财务保证。而集团早会一结束，各高管回去以后的第一件事情就是向刚上班的员工准确地传达好这方面的信息。

　　“从8点半到9点半，整个集团上上下下就全部了解清楚了。这是一个特别方便和高效的平台，公司领导层的决策和需要实施的规定通过这个平台特别迅速地发布下去，各地遇到什么特殊情况、需要总部支持的，也可以迅速得以解决。”有京东方面的高管说。

　　对此，上海交通大学安泰经济与管理学院院长助理唐宁玉分析：“在组织架构上，当企业部门化之后，部门之间沟通就没有那么密切了，很多管理者可能集中关注于自己分管的部门，对其他部门不太了解。”她指出，“部门化之后，企业需要整合，早会就是整合的一种协调机制。”

　　在唐宁玉看来，每天一次的整合对于外部环境变化非常快的企业而言，是非常必要的。通过每天的早会，各个部门能够时刻对公司总体的状况清楚地了解。“相比公司内部系统或者邮件通知，早会增加了面对面的接触，更多的互动对于沟通和情感上的信任会更有帮助，也能够更迅速得到反馈。”

　　对此，京东集团副总裁李曦证实，如果有什么项目需要跨部门来商讨的话，大家就会利用早晨的时间，约好在早会之后进行沟通。“早会的时候人最齐，等早会结束之后，大家就开始忙碌了。”

(责任编辑：企帮商学院)