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如何做用户体验

作者:admin 时间:2014-10-13 14:49
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企帮商学院导读:布局排版是最重要的,因为网站建设的模式限制,以从左到右内容重要性依次递减。那么我们在建设网站的时候就需要考虑,怎样把我们最希望给客户看的内容尽可能的左侧展示。同时

用户体验考虑哪些方面:

每个seoer都不止一次的说用户体验,但是真正的用户体验是什么样的?

余以为,用户体验应该能够划分成三个部分:

视觉方面以及使用方面,同时还需要知识层面的考虑。

而视觉方面:我们需要的是前期网站建设的合理布局排版,网站整体风格的表现,色彩的搭配。

使用层级:余以为主要是依靠视觉方面发展而来的拓展性内容,例如:网站页面上的一副图片,很吸引人们去点击。

知识层面:余以为,在用户体验中,这虽然是最后一项,但是却是最重要的选项。能透过网站内容反映一个公司的能力,一个企业的精神面貌。然后,咱们再细分一下看看:网建方面需要注意的有哪些?

余以为:布局排版是最重要的,因为网站建设的模式限制,以从左到右内容重要性依次递减。那么我们在建设网站的时候就需要考虑,怎样把我们最希望给客户看的内容尽可能的左侧展示。同时还要保持网页的合理:布局不混乱只是说明网站建设没有大的纰漏,而一个合理的网页不仅仅要让人们在观赏的时候视觉上有一定的享受,同时要适时的分散用户的注意力,把他的目光拉取到更多的内容上面,但是又不可以让用户看一个眼花缭乱。接下来就是我们设置“陷阱”的时候了,要怎样让到我们网站的用户跟随着我们的指引一步一步深陷其中,那么就需要明显的标记才能更好的让用户随着我们的想法而走动。

把我们想要用户查看的内容用醒目的标记展示出来,这样针对刚性需求的用户就会按照你的标记去走。(这不就是导航和面包屑导航的意思么„„)同时在布局排版网站的前台时,要清楚的知道每一个框架是要做什么用途,然后通过可视化的图像或者表格展现出来,做出最符合大众品味同时又具有个性的那一款出来。然后我们就需要根据设计出来的网站大体,来总体分析怎样更加美观,同时清晰的表达出网站的主旨。也就是我们所要面对的用户们,他们的需求。而在这个时候又要考虑,意外情况下的用户反映,例如:301重定向、404页面、这些同属于功能性的用户需求是我们前期需要充分考虑周全的。

这些都基本完工的时候,需要加强网站的整体效果,也就是色调的搭配与衔接。色彩是人们感知世界的最主要元素,一个漂亮的网站从视觉效果上肯定要好过一个色彩单调的网站。但是这个色调的使用中,如果能隐含的表达出所在的行业,或者所从事的服务项目则更加的理想。而网站的整体风格在初始就已经基本敲定,每个行业都有自身行业的特性,哪怕使用非传统的风格方案,但是大体也不能相差太多,或者完全变成另外一种行业的风格。

使用界面:什么是网站的使用功能,这一点是我临时想到的,也可以说鼠标点击,或者人们从开始接触网络,接触计算机就已经习惯的操作方式,我们会看到浏览器的“×”进而想到是关闭,看到“-”我们会意识到是最小化。虽然随着时间的推移,我们已经渐渐的忽略了这些东西,但是它们确实一直都存在,而这样的东西我们是否可以在网站中以另外一种形式提现出来,意思就是把人们的习惯放置在网站中去实现,让他们通过近似于本能的操作手段来达到我们的不同目的。但是具体的规范,以及内容我也是一筹莫展。或许:打开网站页面的速度,网站的兼容性等等。接下来是网站内容方面:前面说过,从视觉效果上,一个色彩斑斓的网站要好过一个色彩单调的网站。当然,这也仅仅与视觉方面而已,人们建立网站的主要目的是让人们观赏,欣赏我们展示的内容,例如:文章,图片,视频等等,而这些才是人们访问网站的最主要目的。那么接着细分,什么网站内容才是人们需要的?这里就需要我们策划人员,彻底了解企业经营范围,明白企业产品内容,进而分析用户在查找这些内容的时候需要看到的内容是什么。
举个例子:我需要装修一家精品店,那么我应该知道我自己的经营范围,要么是服装方面的精品店,要么是饰品方面的精品店。(人们在没有接触到真正的内容之前,会根据自己的想象来构思自己的内容),于是我到网络中看看,是否能够幸运的看到跟我想象中一样的店铺,这个时候我们会把用户划分两种:
一、找到了跟自己理想中一样或者说差不多的店铺类型,然后通过与那家店铺的沟通找到了那位客户装修的公司。那么这样的一部分用户就不会再访问我的网站。

二、找了很久,没有类似或者相同的店铺类型,于是他们就把目光投向了专业的装修公司,以期待能从中找到符合自己心目中店铺的类型。这个时候我们又要把用户划分成两块:一种是没有找到符合心目中店铺的,这类用户虽然访问了你的网站,但是没有得到他所需要的内容,然后静静的来,悄悄的走,没有带有任何一片云彩。

第二种就是在你的网站上找到了适合自己的,这样的用户在来到你的网站上之后,发现了适合自己,并且自己喜欢的店铺样式。在这里我们又要划分下来:这里的划分前提都是以已经确定这个用户是网站的意向用户,同时会通过留下的联系方式联系你的人。这样的情况下,无非是两种选择,一种是通过沟通达成合作目标,一种是通过沟通,谈崩了。

从这一步一步的分析来看,我们得到的信息量非常的小,简直是百里挑一才能真正的得到属于我们的那个客户。以上的内容都是建立在非常理想化的环境中,但是生活却远远没有这么理想化。例如,我们要怎样才能知道用户喜欢那一部分的内容,需要哪一部分的图片,哪一部分的视频等等。而我们就要通过长期的分析总结,根据客户的动态来了解我们的用户需要的是什么。

(责任编辑:admin)
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