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淘宝运营 你不得不知道的6大运营技巧

作者:沈凌波 时间:2017-03-02 12:30
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企帮商学院导读:如今这个人人可以开网店的时代,能真正将网店做好做大的却真心不多,绝大多数店铺注册好了却从没卖过产品没有出过单,或者由于其他一些原因很难做起来,以下关键6大运营技巧你

    如今这个人人可以开网店的时代,能真正将网店做好做大的却真心不多,绝大多数店铺注册好了却从没卖过产品没有出过单,或者由于其他一些原因很难做起来,以下关键6大运营技巧你重视了么?


1、图片抓住眼球


    推广图不用多说,一个网店就是由文字信息和大量图片构成,在文字较少的情况下,顾客了解产品主要就靠图片了。在淘宝这个大卖场,我们卖的是“图”,初期点击率,浏览量还没提上来,也没刷到个什么钻,图片还不好看拿什么竞争?一张好看的主图是吸引流量的关键。
    店铺的风格,产品的质量等等就靠图片来直观的展现给顾客,所以,更好质量的产品图片是网店的重中之重。

2、产品本身要“扎实”


    虽然说淘宝是个卖图的大卖场,但最重要的还是产品本身质量要过硬,才能更好的积累回头客、老客户,才能够真正将店铺做起来。千万不要盲目推出不符合市场的产品,推出产品前先对市场有个基本的调研,对自身产品有个合理的定位,不要过高也不要过低,才能在淘宝这个大卖场能占有一席之地。

3、 产品更新一定要“勤快”

    好不容易有感兴趣的顾客收藏了你的店,本想成为回头客,却发现店铺如同一滩死水,除了那几个旧款再没看见更新,又或者更新在N年后了,那时老客户早跑光了。所以产品更新一定要勤快,如果你对自己店铺都不上心,那就不要怪成单率低了。

4、 定期举行活动和设置店内优惠劵

    最大程度上调动顾客购物欲望和积极性。每逢节假日,或者淘宝天猫双十一等内部节日多举行优惠活动。同时合理设置店内优惠,打折,减满,送优惠券等都会一定程度上引发顾客的购物欲望。

5、 管理好你的产品评价

    保持和顾客的互动,时刻关注宝贝评价的动态,特别是追评,及时回复和应对,不要让顾客自己唱独角戏。
 

6、售后要给力
    售后工作在网店经营中占非常重要的比重,售后不到位,顾客不满意的直接最差结果就是差评+图+追评,所以售后客服的时间限制非常紧迫,一定要及时。当顾客对收到的产品不满意时,是急需立马解决问题的,顾客的怒气会随着时间的推移越来越大,最终酿成小小的错误返现都不能解决的大祸。大家都知道差评对一个店铺的影响力的,所以售后一定要态度好,同样,优质的售后是提高客户回头率非常有效的手段。

(责任编辑:slb)
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