网络营销之平台的选择

        近年来电子商务营销给许多企业带来了商机，带来了低成本的营销平台导入机会。但也面临着企业对于新颖的营销平台操作与认识的不足，形成电子商务平台与实际市场运行出现“两张皮”的现象。那么怎么才能选择自己所要的网络营销平台呢？作为组织参与过上百场网络营销培训班的小编觉得可以从以下四个方面入手，通过对自己企业产品品牌的目标导向，来锁定企业所需要的营销平台。


        第一点.专业的B2C网络交易平台，使企业营销更集中，更专业。

        作为B2C就是单位对个人之间的一种交易方式，一般产品品系多的企业，在C2C平台交易不能满足其发展需要时，最好建立自己的B2C电子商务营销的专业平台，所谓专业，就是企业自己办的商务性平台，有着自己的专业人员，有着自己的服务体系，有着自己的直接物流体系，更有着相当稳定性的专业网上营销队伍。好处有三点:

        首先是C2C平台交易大部分服务人员没有经过培训，对产品的专业了解很少，形成消费者在交易时出现服务“真空”，形成信用危机。而企业自己的网络营销人员，随时随地可以通过企业的专业人员进行产品培训与专业技巧培训，避免了与消费者在进行交易时出现的专业“真空”现象。

        其次是企业在平台营销时，可以根据整个营销形势进行调整，什么时候搞促销最合适，什么时候组织消费者进行活动更有利等等，对消费者消费空间有了可控性的把握，目标性更强，产品的销售体系也就更加完善。更重要的是企业可能通过客户信息进行全面的调查研究，企业从信息中可以找到更多有价值的东西，让科研人员在最快的速度里研发新的产品，通过专业平台投入市场，再介入C2C体系，其有效营销力更准、更高、更准确。

        再次是B2C最大的资源是给企业带来了一个强大的消费者数据库，这些消费者只要你能够从心理学去研究人家的购买心理，操作非常到位的话，那么不会像电话营销那么烦人，也不会像垃圾邮件那么让人讨厌，反而促进了企业与消费者之间的信任感，使消费者成为企业的真正的消费忠诚者。如各个银行的信用卡部，每个月会寄给你许多购物的资料，但信用卡持有人并不觉得烦人，反而觉得自己有面子，有素养，有尊严，这说明研究者抓住了消费者消费的心理心态。

        但B2C也有存在着一些问题：如建立一个B2C网站需要投入不少的资金量，一般小企业不一定能够解决，但可以告诉你，只要企业有这样的信心，还是通过各种方法，运用很少的钱来完成B2C交易平台的全面建立。还有就是企业产品的质量必须是过关的，要是投诉量大，那么就是建立再好的B2C平台也是会失败的。更可怕的是服务体系跟不上，整个管理滞后，造成消费者对企业失去信心等等，如果企业不关注这些问题，企业B2C平台永远都是建立不起来的。
 
        第二点.上量的B2B交易平台，需要到位的网上谈判专家。
 
        通俗地说，B2B是一个相当于贸易对贸易，批发商对零售商之间的一种交易。阿里巴巴就是中国B2B交易平台的形象典范。
 
        B2B最大的特点就是交流、沟通，因为贸易与批发一般不会是几块钱或是几百元的生意，动不动少则上万元，多则几百万元或是千万元。需要时间、需要精力进行不断的谈判与交流，不断的沟通与了解。
 
        所以做想成为B2B交易平台的营销专业，企业必需培养一批训练有素，谈判有节，沟通无限的专业人员，通过网络、通讯、面对面等等各种沟通渠道，想方设法达成交易，这跟企业的招商部相象，但又有区别，企业要重点进行扶持，让营销人员人人成为B2B的谈判专家。

        第三点.低成本的C2C网络营销平台
 
       C2C是个人对个人交易的营销平台，提到淘宝网，大部都知道网上购物，其实这就是处在于第三方平台下的个人经营平台。

        C2C平台最大的特点有四点：

        一是要讲信用，网上交易没有信用就没有交易，信用是C2C平台交易的第一要求，宁愿自己吃亏，也不能因为信用问题而造成平台信誉的损失。

        二是平台建立后不是产品一放到网上就万事大吉，而是需要去认真地经营，要大力地发展有实力的网商，凡是达到网商级别的网店，基本上都拥有其网系下上万个铁杆客户，有的甚至达到三四万个客户，这样的目标客户市场企业有时想都不敢想。
 
        三是产品在C2C上经营，一定要有一套完美的产品推广方案，这样可以让网店人员在最快的速度里全面认识并努力为企业出力推广，争取做到C2C网上热销产品。

        第四点.立杆见影的同城网际营销平台 

        为什么会出现这样的电子商务营销模式呢?是因为有许多地域性特点很强的产品，在C2C平台上进行交易，会受到限制，如白酒销售、饮料销售等等。于是有些营销创意者开辟了同城网际营销，使产品在同一个城市针对目标群进行针对性的销售，其传播速度快，效果非常明显。后来，有些从事C2C网销的专业人员，把一些C2C上的产品拿下来，进行精心打造，重新进行网络规划，发现同城网际销售更有具有刺激性。

        可以肯定的是，在今后的市场发展中，同城网际营销将成为市场的一种主流，必须得到企业的重视。建立同城网际交易平台需要准备以下四个方面的事情：
        一是针对目标消费者的特点，设计一个可以即时交流的平台方式，一般都用QQ即时通讯形式，也用MSN、企业自己的OA交流平台、电话电脑一体交流等方式，只有一个目的，就是让交流更方便，更快捷。

        二是需要媒体的介入，消费者一般都不会知道你有他所想要的产品，可以通过网际方式购买得到，要想让对方知道，需要传播才能达到目的，那么借助当地有力的媒体宣传很重要，要是没有传播，那么同城网际的营销速度将大大地减慢。当然也可以通过人力定位方式来解决传播问题，当企业没有钱时，最好的方法就是通过人力定位的笨办法来解决。 

        三是目的性更强，同城网际营销是一个目标性非常强的模式，企业要是认为通过同城网际把所有的消费者一网打尽，那么趁早还是收兵，因为那是不可能实现的。在杭州，有一个西部产的番茄红素，就是运用同城网际进行销售的，最早时，目标群体锁定了两个，一个是女性的乳腺增生，另一个是男性的前列腺增生，但同城网际一启动，发现销售非常差，于是企业把女性乳腺增生给撤下来了，产品的目的性非常单一，只针对三十五岁到五十五岁之间的前列腺健康有问题的男人进行销售，所有的宣传方法与促销活动都是针对这个群体来的。结果月销量达到两百万元以上，现在利用同一种方式在全国六个大城市进行销售，月销售额达到近千万元。 

        四是同城网际的配送需要讲信用，一般同城网际营销的物流配送上午订货，下午物流配送到位，要是委托快递公司，一般需要第二天才能配送完毕，这对消费者来说非常不方便，所以建立一套自己的物流体系很重要，如果是一些营养品、化妆品等产品那么物流总量并不是很大，企业还是能够自行解决得了的，但要是饮料啤酒等，就需要发挥中国的初级人力资源，通过团队配送形式进行解决。

        但要想同城网际成为企业营销平台的成功者，需要付出大量的心血，一般至少要走这样的三步曲：第一步是对产品进行精心策划，要是没有策划，就凭企业自己的能力是很难解决市场中的许多实际问题。如卖点、目标点、传播渠道点、物流点等不是专业人员是无法解决的。第二步是产品的市场包装要符合消费者的心理，不能像购买商场里的产品一样，怎样的包装企业说了算，一定要体现消费者的各自的独有个性。第三步是服务体系，同城网际与消费者是近距离接触的，所以服务体系不再像B2C或是C2C那样在虚拟世界里完成。需要专业公司为企业设计一套专门的服务行为体系，来保证消费者对企业服务的放心。
 
 

(责任编辑：qebang)